Los riesgos de comprar productos industriales por internet

 

El escándalo se tranquilizó con la renuncia del Director Ejecutivo y del Director de Operaciones de la empresa, involucrados en una investigación de fraude al interior de la misma.  

 

La empresa anunció que más de 100 ejecutivos de venta de la empresa habían participado en el fraude, permitiendo que empresas falsas fueran registradas en el sitio y tuvieran el distintivo “Gold supplier” que implicaba que alibaba habría verificado su dirección.

 

El esquema de fraude varía, pero en general consiste en lo siguiente:

 

1. El comprador busca un producto en alibaba y varias empresas le cotizan. Pero en realidad es la misma empresa que le cotiza con varias caras distintas para hacerle sentir al comprador que tiene varias opciones de proveedores y precios. Todos los proveedores son “Gold supplier”, así que son de confianza.

 

2. El comprador hace un pedido pagando el total de la orden o al menos un anticipo y el costo del envío.

 

3. El vendedor puede no realizar el envío o bien realiza el envío pero el producto que envía no es el solicitado, ya sea en cantidad, calidad o mandando cualquier otra cosa.

 

4. Cuando el comprador recibe el envío y encuentra que no se le envió lo correcto se queja con el vendedor, quien le indica que debe ser una confusión y que se le envió algo que era para otro comprador.

 

5. El vendedor ofrece corregir la situación de alguna de las siguiente maneras:

     a. mandar la mercancía correcta, pero eso nunca ocurre.

     b. Mandar la mercancía correcta siempre y cuando el comprador envíe de regreso la mercancía equivocada (si el pedido es pequeño el comprador prefiere ya no hacerlo)

 

Mexochem, cliente de QuimiNet desde el 2006, nos comparte su experiencia al respecto:

 

“Les cuento. En septiembre del 2011 me encontré con una empresa china de nombre DaLianshi Qianyuan Chemicals Co., Ltd,  Esta empresa, representada por una tal Helena, nos ofreció SLES al 70%.

 

Este tensoactivo es una pasta , la ofrecieron a un precio muy atractivo. Obviamente solicitaron el pago previo al envío. Después de acordar la calidad, la presentación y las condiciones del embarque hicimos la transferencia bancaria. 

 

La sorpresa fue que al llegar el contenedor abrimos los tambores encontrando que éstos estaban, para empezar, incompletos faltando 30 kg, a unos más que a otros. Luego la pasta no estaba, solamente se dejaba ver entre la bolsa y ligera espuma mucha AGUA. Medimos el activo resultando cero %.   Se atrevieron a mandarnos agua con una bolsa de 10 kg que flotaba conteniendo la pasta.”