Cancelar una línea telefónica Telmex

Todos necesitamos mantenernos comunicados, es por eso que acudimos a los servicios de telefonía, sea móvil o fija. Una de las empresas que presta el servicio de línea telefónica local es Telmex. Esta compañía atiende a muchos clientes, por eso es que a veces se complica un poco la adquisición o cancelación de servicios adicionales de la línea telefónica.

El titular debe ir a tramitar la cancelación, para esto tiene que acudir a una Tienda Telmex y cumplir con los siguientes requisitos:

 

-No tener deudas

-Credencial de elector del titular de la línea

-Una carta donde se expongan los motivos para cancelar la línea

México, Distrito Federal a 24 de noviembre de 2011

 

A quien corresponda:

 

Por medio de la presente solicito la cancelación de mi línea telefónica, la cual contraté el día 23 de enero de 2001 con el número 55-9182-7364. Dicha línea fue instalada en calle Rancho Alegre, No. 963, Colonia Artes Musicales, Delegación Iztacalco, C.P. 10200. Solicito la cancelación de la línea debido a que no hago uso de ella ni de los servicios que me ofrece la compañía.

 

Agradezco la atención prestada,

 

Juan Preciado

-Estar dado de alta en Mi Telmex para agilizar cualquier solicitud de servicios o paquetes. Esta opción es conveniente porque desde aquí se puede llenar la solicitud para cancelar la línea sin tener que lidiar con algún ejecutivo.

-Hay que llamar al 01-800 para cancelar los servicios digitales y otros servicios adicionales. Después se debe visitar alguna tienda Telmex a dar de baja la línea.

 

Es indispensable tener paciencia para todos los trámites relativos a la cancelación de la línea telefónica, pues ninguna compañía quiere perder a sus clientes y hará todo lo posible para evitar la pérdida de uno.

 

La idea es no generar problemas con el personal de Atención al cliente y que la compañía no ponga pretextos para negar la cancelación del servicio.